決済方法の質問
Q
クレジットカードの分割払い・リボ払いは可能ですか
A
ご購入時に、分割払い・リボ払いはご利用いただくことはできません。
ただし、ご利用のクレジットカードによっては、購入後の分割払い・リボ払いへの変更に対応している場合があります。
対応の可否については、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
Q
【クレジットカード決済】利用できていたカードブランドでクレジット決済ができなくなりました。
A
以前は、お支払い方法としてクレジットカード決済のご用意があったストアでも、ストアの状況により、現在はご利用いただけない状況となっている場合があります。
決済画面でクレジットカード決済の選択肢が表示されていない場合は、クレジットカード決済をご利用いただけません。
その場合は、別の決済方法にて、ご購入手続きをお願いいたします。
なお、クレジットカード決済の選択項目が表示されていても、各ストアにて利用可能なカードブランドは異なります。表示されているブランドマーク(VISAやMastercard 等)をご確認の上、利用可能なカードブランドのクレジットカードをお持ちの場合は、利用可能なクレジットカード情報を登録の上、ご購入手続きをお願いいたします。
※支払い方法の選択肢にクレジットカード決済の選択肢があるにも関わらず、決済ができない場合は、ご利用のカード情報に不備・エラーがある可能性がございます。
当サイトシステムでは、カード情報詳細を保有しておりませんため、カード情報によるエラー理由についてはカード所有者ご本人様よりクレジットカード会社様へご確認ください。
Q
領収書は発行されますか?
A
領収書の発行は承っておりません。
Q
【クレジットカード決済】利用できるクレジットカードの種類は何ですか?
A
VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners をご利用いただけます。
ただし、利用可能なクレジットカードブランドが一部に限定される場合があります。
クレジットカードでお買い物の際は、購入時に、決済方法の選択画面に表示されているブランドマークをご確認の上、利用可能なカードブランドで、ご購入手続きをお願いいたします。
※海外発行カード、デビットカード、プリペイド式カードはご利用いただけない場合があります。
あらかじめご了承ください。
Q
【Paypal】PayPalとは何ですか?
A
PayPalを通し、普段ご利用のクレジットカードや銀行口座よりお支払いいただける決済方法です。
すでにPayPalアカウントをお持ちのご購入者様は、IDとパスワードだけで決済することができます。
ご購入者様は、購入時にクレジットカード情報を入力する必要がないため、より安心して購入しやすくなります。
現時点でペイパルアカウントを開設していないお客様も簡単にご利用でき、クレジットカードのポイントも通常通り付与されます。
銀行口座からのお支払いは、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行に対応しております。ご希望の場合はご注文決済の前に下記URLより、PayPalのアカウントに口座情報をご登録頂く必要がございます。
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/lp/set-up-bank
Q
【キャリア決済】キャリア決済(ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い)とは何ですか?
A
ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いを利用して、スマートフォンやパソコン等で購入したショッピング等の代金を、月々の通信料金と合算してお支払い頂けるサービスです。
ご利用キャリアのお支払い方法を選択して、暗証番号を入力するだけで購入完了です。
Q
【キャリア決済】キャリア決済(ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い)で利用する暗証番号/パスワードとはなんですか?
A
キャリア決済を利用するには、4ケタのパスワードの入力が必要となります。
パスワードの確認方法は以下をご確認ください。
ドコモ払い:https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/faq/#use-04
auかんたん決済:https://id.auone.jp/payment/pc/help/payments/13.html
ソフトバンクまとめて支払い:https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/
Q
【キャリア決済】キャリア決済(ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い)は回線契約がないと使えないのですか?
A
各キャリアの携帯回線やIDをお持ちの場合に利用することができます。
詳細はご利用の携帯事業者へお問合わせいただきますようお願いします。
Q
登録している情報を変更したいのですが
A
ダッシュボード画面右上のユーザーアイコンのメニュー内「アカウント設定」より変更されたい項目をお選びいただき、保存をお願いいたします。
Q
過去に購入した履歴は確認できますか?
A
ダッシュボード画面右上のユーザーアイコンのメニュー内「購入履歴」よりご確認いただけます。
Q
クレジットカード請求内容について詳細を確認したい
A
下記URLよりご確認をお願い致します。
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007909751